Vraag en antwoord

Op deze pagina vindt u een overzicht van onze veel gestelde vragen. Om het zoeken voor u makkelijk te maken zijn de vragen ingedeeld in verschillende categorieën. Natuurlijk kunt u ook de zoekfunctie gebruiken.

Staat het antwoord op uw vraag hier niet tussen, stuur ons dan uw vraag door het formulier onderaan deze pagina in te vullen. Wij zullen dan zo snel mogelijk een reactie op uw vraag geven.

Opvang

  • Betaal ik voor de kinderopvang als mijn kind niet komt, of als we op vakantie zijn?

    Bij kinderdagverblijf:
    Ja, maar onder bepaalde voorwaarden kunt u deze dagen wel ruilen. Hiervoor verwijzen wij u naar de PraktijkWijzer ruilen van opvangdagen.

    Bij buitenschoolse opvang:
    U kunt voor de buitenschoolse opvang kiezen voor een contract met opvang in vakanties, of zonder opvang in vakanties. Als u buitenschoolse opvang inclusief vakantie heeft, zijn de vakantiedagen waar u recht op heeft flexibel in te zetten. Heeft u buitenschoolse opvang exclusief vakantie, dan gaat uw kind niet in de schoolvakanties naar de opvang.

    Bij Peuteropvang:
    De peuteropvang is tijdens schoolvakanties gesloten. Wanneer de locatie gesloten is, hoeft u niet te betalen.

  • De school is dicht en ik heb opvang nodig, welke opties heb ik?

    Voor voor- en na schoolse opvang (vso en nso) in schoolweken kunt u terecht op onze centra voor buitenschoolse opvang of bij een van onze gastouders.

    Ook tijdens schoolvrije dagen, zoals adv-, studie-, en roostervrije dagen (in schoolweken) en tijdens schoolvakanties is er opvang mogelijk. Hiervoor kunt u schoolvrije dagen of vakantiedagen inkopen.

  • Hoeveel vakantiedagen krijg ik bij het afnemen van naschoolse opvang inclusief vakantieopvang?

    Wij gaan uit van 12 weken schoolvakantie per jaar. Wanneer uw kind 1 dag in de week naar de bso gaat, heeft u recht op 12 vakantiedagen. Gaat uw kind 2 dagen in de week naar de bso, dan krijgt u 24 vakantiedagen. Enzovoorts. U heeft dus op jaarbasis maximaal recht op 60 vakantiedagen (dus wanneer uw kind 5 dagen per week naar de bso gaat).
    Let op: U kunt ook 1 dag inclusief vakantie en 1 dag exclusief vakantie opnemen. Informeer hiernaar bij uw serviceteam.

    Wat is uw serviceteam? 
    Zoek de (door u gewenste) locatie op voor uw kind in de locatiezoeker. Daar staat vermeld welk serviceteam u kunt raadplegen.

    Contactgegevens per serviceteam:
    Serviceteam 1
    serviceteam1@kober.nl
    t (076) 504 56 01

    Serviceteam 2
    serviceteam2@kober.nl
    t (076) 504 56 02

    Serviceteam 3
    serviceteam3@kober.nl
    t (076) 504 56 03

    Serviceteam 4
    serviceteam4@kober.nl
    t (076) 504 56 04

  • Ik heb het kinderopvangcontract opgezegd. Mag ik de overgebleven vakantiedagen nog gebruiken nadat het contract beëindigd is?

    Bij kinderdagverblijf: 
    Op het kinderdagverblijf heeft u mogelijk ruildagen opgebouwd. Deze ruildagen kunt u niet meer gebruiken na de beëindiging van het contract. Indien mogelijk kunt u deze voor afloop van het contract opnemen. Er wordt geen geld teruggegeven.

    Bij buitenschoolse opvang:
    Vakantiedagen zijn inzetbaar gedurende een kalenderjaar. Het saldo vervalt op 31 december van elk jaar. Ook bij opzegging van een contract, vervalt het saldo per einddatum van het contract. Er wordt geen geld teruggegeven.

  • Ik heb te weinig vakantiedagen / heb geen vakantiecontract / ben geen klant, maar ik wil wel graag opvang tijdens een schoolvakantie of schoolvrije dag (zoals adv-, studie-, of roostervrije dag). Kan dat?

    Indien de bezetting het toelaat, is ook uw kind van harte welkom tijdens de schoolvakantie of schoolvrije dag. Hiervoor wordt dan achteraf het product in rekening gebracht dat is afgenomen.

    Voor vakantiedagen kunt u overigens, met een minimum van 5 dagen, altijd vooraf een contract afsluiten. Voor schoolvrije dagen kunt u in de maanden augustus/september (overgang schooljaar) of december/januari (overgang kalenderjaar) een contract afsluiten vanaf 1 dag. Het voordeel van een contract is:
    - u bent verzekerd van een plaats (zekerheid);
    - het zorgt voor continuïteit in uw kosten; een contract wordt namelijk evenredig over het gehele jaar verrekend;
    - u kunt over het gehele jaar kinderopvangtoeslag aanvragen voor vakantiedagen op contract. In de toekomst is het zo dat er maar heel beperkt met terugwerkende kracht kinderopvangtoeslag aangevraagd kan worden, namelijk alleen over de lopende maand en 1 maand daaraan voorafgaand. Als u dagen per keer inkoopt en achteraf betaalt, moet u ook in die maand kinderopvangtoeslag aanvragen en dan alleen voor die maand. Dit dient u dan dus iedere keer achteraf te doen. Bij een contract kunt u de kinderopvangtoeslag aan het begin van het jaar aanvragen voor het gehele jaar, dit loopt ook automatisch door in het volgende kalenderjaar (niet vergeten wijzigingen door te geven).

    Voor het afsluiten van een contract, kunt u contact opnemen met uw serviceteam.

  • Is er flexibele opvang mogelijk op het kinderdagverblijf?

    Deze opvang wordt op een aantal kindercentra aangeboden. Deze opvangmogelijkheid gaat altijd in goed overleg, om alle wensen en mogelijkheden op elkaar af te stemmen. Neem voor meer informatie contact op met uw serviceteam.

    Wat is uw serviceteam? 
    Zoek de (door u gewenste) locatie op voor uw kind in de locatiezoeker. Daar staat vermeld welk serviceteam u kunt raadplegen.

    Contactgegevens per serviceteam:
    Serviceteam 1
    serviceteam1@kober.nl
    t (076) 504 56 01

    Serviceteam 2
    serviceteam2@kober.nl
    t (076) 504 56 02

    Serviceteam 3
    serviceteam3@kober.nl
    t (076) 504 56 03

    Serviceteam 4
    serviceteam4@kober.nl
    t (076) 504 56 04

  • Mag ik verschillende vormen van opvang met elkaar te combineren?

    Alle soorten opvang kunnen onderling gecombineerd worden. Afhankelijk van de leeftijd van uw kind(eren).

    Een voorbeeld: uw kind gaat twee dagen in de week naar het kinderdagverblijf en een dag naar een gastouder.
    Nog een voorbeeld: op maandag, dinsdag en donderdag gaat uw kind naar de bso en op woensdag- en vrijdagmiddag naar een gastouder.

    Er zijn dus mogelijkheden genoeg. Neem voor meer informatie contact op met uw serviceteam.

    Wat is uw serviceteam? 
    Zoek de (door u gewenste) locatie op voor uw kind in de locatiezoeker. Daar staat vermeld welk serviceteam u kunt raadplegen.

    Contactgegevens per serviceteam:
    Serviceteam 1
    serviceteam1@kober.nl
    t (076) 504 56 01

    Serviceteam 2
    serviceteam2@kober.nl
    t (076) 504 56 02

    Serviceteam 3
    serviceteam3@kober.nl
    t (076) 504 56 03

    Serviceteam 4
    serviceteam4@kober.nl
    t (076) 504 56 04

  • Mijn kind gaat naar het kinderdagverblijf, moet ik hem/haar apart aanmelden voor de buitenschoolse opvang?

    Ja, voor de buitenschoolse opvang moet u uw kind opnieuw inschrijven. Dat kan vanaf het moment dat uw kind 3 jaar wordt.
    U kunt dit doen via het digitale inschrijfformulier op deze website of u kunt een inschrijfformulier aanvragen bij uw serviceteam.

    Wat is uw serviceteam? 
    Zoek de (door u gewenste) locatie op voor uw kind in de locatiezoeker. Daar staat vermeld welk serviceteam u kunt raadplegen.

    Contactgegevens per serviceteam:
    Serviceteam 1
    serviceteam1@kober.nl
    t (076) 504 56 01

    Serviceteam 2
    serviceteam2@kober.nl
    t (076) 504 56 02

    Serviceteam 3
    serviceteam3@kober.nl
    t (076) 504 56 03

    Serviceteam 4
    serviceteam4@kober.nl
    t (076) 504 56 04

  • Tot welke leeftijd mag mijn kind gebruikmaken van de opvang?

    Voor kinderdagverblijf:
    Uw kind mag gebruikmaken van kinderdagopvang tot de leeftijd waarop hij of zij naar de basisschool gaat.

    Voor de peuteropvang:
    Uw kind mag gebruikmaken van de peuteropvang tot de laaftijd waarop hij of zij naar de basisschool gaat.

    Voor buitenschoolse opvang:
    Uw kind mag gebruikmaken van buitenschoolse opvang tot de eerste dag van de maand waarop hij/zij naar het voortgezet onderwijs gaat.

    Voor gastouderopvang:
    Uw kind mag gebruikmaken van buitenschoolse opvang tot de eerste dag van de maand waarop hij/zij naar het voortgezet onderwijs gaat.

  • Voor wie is de voorschool?

    De voorschool in gemeente Breda is bedoeld voor kinderen tussen 2 1/2 en 4 jaar die extra ondersteuning nodig hebben, bijvoorbeeld omdat zij een taalachterstand hebben. Zij komen 3 of 4 dagdelen (minimaal 10 uur) per week naar de voorschool en hoeven hiervoor niet te betalen.

    Of uw kind in aanmerking komt voor de voorschool, wordt bepaald door het consultatiebureau.

  • Wanneer kan ik mijn kind aanmelden voor de peuteropvang?

    Als uw kind anderhalf is, kunt u hem/haar inschrijven voor de peuteropvang. Kinderen worden geplaatst vanaf twee jaar. Kinderen kunnen tot ze naar de basisschool gaan naar de peuteropvang komen.

  • Wat is het verschil tussen buitenschoolse opvang inclusief en exclusief vakantieopvang?

    Bij buitenschoolse opvang inclusief vakantieopvang mag uw kind niet alleen tijdens de uren buiten schooltijd naar de bso, maar ook tijdens vakanties en op schoolvrije dagen. Voor deze dagen krijgt u van uw locatie een 'vakantiedagen overzicht' om daarin aan te geven wanneer uw kind komt.

    Wanneer u kiest voor bso exclusief vakantieopvang, gaat uw kind alleen tijdens de reguliere uren buiten schooltijd naar de bso.

Meer veelgestelde vragen òf stuur ons uw vraag

Aanmelden

Stuur ons uw vraag

Kosten / berekening

  • Er zijn veel verschillende termen wat betreft inkomen. Wat betekenen deze termen en welk inkomen gebruikt Kober groep voor haar berekeningen?

    - Belastbaar inkomen: dit is hetzelfde als fiscaal loon. Deze vindt u op de achterzijde van de definitieve aanslag van de Belastingdienst (= verzamelinkomen) of de jaaropgave van uw werkgever. Het staat ook op uw loonstrook vermeld als loon voor loonheffing (mogelijk is dit anders benoemd).
    - Brutoloon: dit is uw basisloon voor afdracht van loonbelasting en sociale premies. Het brutoloon kan niet gebruikt worden voor het berekenen van de kinderopvangtoeslag of de ouderbijdrage voor de peuteropvang.
    - Toetsingsinkomen: dit is alles wat u, uw eventuele toeslagpartner en medebewonders samen in 1 jaar aan inkomsten hebben, zoals salaris, uitkering of pensioen. Dit is het inkomen dat de Belastingdienst gebruikt bij het berekenen van de kinderopvangtoeslag.

  • Waarom zit er in 2012 verschil in het aantal uren per dag?

    Vanaf 2012 brengen wij de feestdagen niet meer in rekening. Voor de tarieven wordt concreet berekend hoeveel maandagen, dinsdagen, woensdagen, donderdagen en vrijdagen in het kalenderjaar vallen.
    Hier vallen in 2012 de volgende feestdagen uit:
    Maandag: 2e Paasdag, 2e Pinksterdag en Koninginnedag
    Dinsdag: 1e Kerstdag
    Woensdag: 2e Kerstdag
    Donderdag: Hemelvaartsdag

    Voor de buitenschoolse opvang is de opvang tijdens vakanties al helemaal op maat, vandaar dat die feestdagen niet uitvallen. De feestdagen die in 2012 in de vakanties vallen zijn Koninginnedag en 1e en 2e Kerstdag.

Stuur ons uw vraag

Kinderopvangtoeslag

  • Berekening Kinderopvangtoeslag in 2012

    Ontvangt u als ouder de beschikking voor de kinderopvangtoeslag in 2012 van de Belastingdienst Toeslagen, dan willen wij u er nadrukkelijk op wijzen dat in deze berekening geen rekening gehouden is met de koppeling tussen het aantal gewerkte uren door de minst werkende partner en het aantal afgenomen opvanguren.

    U dient zelf te berekenen op hoeveel uren toeslag u recht heeft. Dit is tevens het maximum aantal uren dat u door mag geven aan de Belastingdienst Toeslagen. Het aantal opvanguren waarover ouders recht hebben op toeslag is voor kinderen tussen de 0 en 4 jaar oud 140% van het aantal gewerkte uren door de minst werkende partner. Voor kinderen van 4 tot en met 12 jaar gaat dit om 70%. Mocht het aantal uur waarop u recht heeft minder zijn dan het aantal uur waarop de kinderopvangtoeslag gebaseerd is in de beschikking, dan dient u het juiste aantal uren waarop u recht heeft zelf zo spoedig mogelijk door te geven aan de Belastingdienst Toeslagen. U loopt anders het risico te veel toeslag te ontvangen voor 2012.

    Een rekenvoorbeeld: Als de minst werkende partner 24 uur per week werkt dan heeft u voor een 2-jarig kind recht op 33,6 uur per week (= 1747,2 uur wanneer u 52 weken opvang afneemt in 2012) en voor een 8-jarig kind op 16,8 uur per week (=873,6 uur wanneer u 52 weken opvang afneemt in 2012).

    NB. Houdt u er ook rekening mee dat het aantal opvanguren waarover u recht heeft op kinderopvangtoeslag wijzigt wanneer u in 2012 een kind heeft dat naar de basisschool gaat. Ook dan dient u een eventuele wijziging zo snel mogelijk door te geven aan de Belastingdienst Toeslagen.

    Bron: BOinK 

  • Heb ik recht op kinderopvangtoeslag?

    Lees meer over de kinderopvangtoeslag op www.toeslagen.nl

  • Hoe moet ik kinderopvangtoeslag aanvragen?

    Om in aanmerking te komen voor een financiële bijdrage van de overheid, dient u kinderopvangtoeslag aan te vragen. Op www.toeslagen.nl leest u hoe u dit kunt doen. Heeft u geen internet? Dan kunt u via de Belastingtelefoon 0800-0543 een papieren formulier aanvragen. Dit duurt ca. 2 weken. Houd bij deze aanvraag uw BSN (burgerservicenummer) bij de hand.

    Om de toeslag aan te vragen, en om een proefberekening te maken, moet u weten hoeveel uur per maand u gebruik maakt van de opvang en wat de uurprijs is. Deze gegevens en het LRK-nummer van uw locatie vindt u op uw contract.

    Daarnaast heeft u uw inkomensgegevens en (eventueel beide) een DigiD nodig.

  • Mijn (aantal uur) opvang verandert, wat moet ik doen?

    Indien uw contract verandert, of u gaat extra (of minder) gebruik maken kinderopvang, noemen ze dit bij de Belastingdienst een wijziging. Deze dient u door te geven aan via 'mijntoeslagen' op www.toeslagen.nl. Uw kinderopvangtoeslag wordt dan aangepast. Als u het niet doorgeeft, rekent de Belastingdienst aan het eind van het jaar met u af. LET OP: het niet tijdig doorgeven van een wijziging kan gezien worden als fraude, het is dus van belang wijzigingen zo snel mogelijk door te geven.

    Wanneer u hulp nodig heeft bij de wijziging, kunt u contact opnemen met uw serviceteam. Zij kunnen er samen met voor zorgen dat de gegevens juist worden aangeleverd bij de Belastingdienst. U kunt hiervoor een afspraak maken via onderstaande contactgegevens:

    Contactgegevens per serviceteam:

    Serviceteam 1
    serviceteam1@kober.nl
    t (076) 504 56 01

    Serviceteam 2
    serviceteam2@kober.nl
    t (076) 504 56 02

    Serviceteam 3
    serviceteam3@kober.nl
    t (076) 504 56 03

    Serviceteam 4
    serviceteam4@kober.nl
    t (076) 504 56 04
  • Mijn inkomen verandert, wat moet ik nu doen?

    Bij de Belastingdienst noemen ze dit een wijziging. Deze dient u door te geven aan via 'mijntoeslagen' op www.toeslagen.nl. Uw kinderopvangtoeslag wordt dan aangepast. Als u het niet doorgeeft, rekent de Belastingdienst aan het eind van het jaar met u af. LET OP: het niet tijdig doorgeven van een wijziging kan gezien worden als fraude, het is dus van belang wijzigingen zo snel mogelijk door te geven.

    Wanneer u hulp nodig heeft bij de wijziging, kunt u contact opnemen met uw serviceteam. Zij kunnen er samen met voor zorgen dat de gegevens juist worden aangeleverd bij de Belastingdienst. U kunt hiervoor een afspraak maken via onderstaande contactgegevens:

    Contactgegevens per serviceteam:

    Serviceteam 1
    serviceteam1@kober.nl
    t (076) 504 56 01

    Serviceteam 2
    serviceteam2@kober.nl
    t (076) 504 56 02

    Serviceteam 3
    serviceteam3@kober.nl
    t (076) 504 56 03

    Serviceteam 4
    serviceteam4@kober.nl
    t (076) 504 56 04
  • Wat is een LRK-nummer?

    Dit is het landelijk registratienummer. Dit heeft u nodig als u kinderopvangtoeslag aanvraagt.

    Alle Kober kindercentra (kinderdagverblijven, peutertuinen en centra voor buitenschoolse opvang) zijn geregistreerd in dit register. Kijk hiervoor ook op de site van het LRK.

  • Wat is mijn toetsingsinkomen?

    Het toetsingsinkomen is alles wat u, uw eventuele toeslagpartner en medebewoners samen in 1 jaar aan inkomsten hebben, zoals salaris, uitkering of pensioen. Dit is het inkomen dat de Belastingdienst gebruikt bij het berekenen van de kinderopvangtoeslag. U kunt uw toetsingsinkomen berekenen met de rekenhulp toetsingsinkomen.

  • Zijn alle kindercentra in het bezit van een gemeentelijk registratiebewijs?

    Ja, alle kindercentra (kinderdagverblijven, peutertuinen en centra voor buitenschoolse opvang) van Kober kindercentra zijn geregistreerd in het gemeentelijk register. Kijk hiervoor ook op de site van het LRK.

Meer veelgestelde vragen òf stuur ons uw vraag

Geen antwoord gevonden? Stuur ons úw vraag?