ik zoek...

ik zoek opvang dichtbij...

Veelgestelde vragen

Toon alles
Zichtbaar: 61 t/m 80 van de 81

Betaal ik BTW over het overblijven?

Nee, er is momenteel geen wettelijk BTW percentage voor het overbijven. De overblijfkosten kun je dus ook niet opgeven bij de Belastingdienst. 

Hoe betaal ik het overblijven?

Je ontvangt maandelijks achteraf een factuur voor de afgenomen overblijfbeurten via de mail. Je betaalt via automatische incasso of door het bedrag maandelijks over te maken. 

Mijn kind is een dag niet geweest, waarom staat deze overblijfbeurt wel op mijn factuur?

Is je kind een keer niet geweest? Dan hoef je deze beurt niet te betalen als je hem/haar voor 10.00 uur dezelfde dag afmeldt door het vinkje uit te zetten in het online aanmeldsysteem

Bij wie kan ik terecht als ik een probleem heb met het betalen van de factuur?

Neem zo snel mogelijk contact op met een van onze debiteurenbeheerders via 076-504 56 00 of via debiteuren@kober.nl

Waar en wanneer vind ik de factuur?

Die krijg je maandelijks van ons per e-mail. 

Ik ben overblijfvrijwilliger, moet ik voor mijn kind het overblijven betalen?

De dagen dat je kind overblijft en je zelf werkzaam bent bij het overblijven brengen wij niet in rekening. Je meldt je kind wel gewoon online voor het overblijven aan.

Hoe word ik overblijfvrijwilliger?

Wil je meer informatie of direct solliciteren? Neem dan contact met ons op via 076-504 56 00 of via overblijven@kober.nl.

Waar kan ik terecht met een vraag over de betaling van mijn vrijwilligersvergoeding?

De overblijfcoordinator is hiervoor jouw aanspreekpunt. 

Waarom bestaat de Kober-app?

De Kober-app is een hulpmiddel in de communicatie met ouders. Kober kinderopvang staat voor kwalitatief goede en leuke kinderopvang. Daarnaast streven we naar optimale communicatie met ouders.

Tijdens een dag bij Kober kinderopvang willen we je graag een zo goed mogelijk beeld geven van wat je kind doet en meemaakt. Als je je kind komt brengen of halen hebben we uiteraard nog steeds persoonlijk contact, maar de Kober-app gaat ons helpen.

De Kober-app is een aanvulling op het contact met jou als ouder:

  • Je kunt foto’s bekijken die in de groep van je kind gemaakt zijn.
  • Je kunt berichten van pedagogisch medewerkers lezen en zelf ook berichten sturen.
  • Voor kinderen tot een jaar schrijven we een uitgebreid digitaal schrift waarin je bijvoorbeeld slaaptijden en eetmomenten kunt zien.
  • Voor de buitenschoolse opvang vind je vaak de aankondigingen voor de activiteiten in de Kober-app.
  • Ook nieuws en nieuwsbrieven vind je hier.

En over een tijdje krijgt de app nog meer functionaliteiten zoals het ruilen van dagen of je kind afmelden. Alle informatie is altijd beschikbaar. 

Waar kan ik de Kober-app downloaden?

Je kunt de Kober-app gratis downloaden in de Apple Store en de Google Playstore. Als je gebruik maakt van een Windows telefoon kun je het ouderportaal via internet raadplegen. Ga naar http://kober.ouderportaal.nl en log in met je persoonlijke inlog gegevens. Je kunt ook eenvoudig op deze manier het ouderportaal openen via internet op je pc, laptop of tablet (als je de app niet kunt of wilt downloaden).
In de Kober-app en op het ouderportaal vind je dezelfde informatie.

Hoe ontvang ik mijn inloggegevens?

Nieuwe ouders ontvangen hun inloggegevens per e-mail ongeveer 4 weken voor de start van de kinderopvang. Let op: deze mail ontvang je van Konnect, de ontwikkelaar van de app. De eerste keer kun je direct een persoonlijk wachtwoord aanmaken.

Op termijn vervalt Mijn Kober zodat alle communicatie via de Kober-app gaat. Ook het overblijven regel je nog zoals je gewend bent. 

Ik wil mijn gastouderopvang wijzigen/beƫindigen, hoe doe ik dat?

Ben je al klant en wil je de opvang wijzigen? Dan kun je via gastouderopvang@kober.nl of 076-504 56 07 een nieuwe overeenkomst van opdracht aanvragen. Wil je de gastouderopvang beëindigen? Stuur dan een e-mail naar gastouderopvang@kober.nl met in de CC-regel het e-mailadres van je gastouder, zodat voor ons zichtbaar is dat zij van je opzegging op de hoogte is.

Wat zijn de betalingsvoorwaarden van Kober gastouderopvang?

Klik hier voor meer infomatie.

Hoe bereken ik mijn maandelijkse kosten voor gastouderopvang?

Op basis van de uurprijs en het aantal uren wat je gaat afnemen. De tabellen en rekenmodellen kun je vinden op de website van de Belastingdienst.

Hoe vindt de facturatie plaats van gastouderopvang?

Na afloop van een kalendermaand registreert je gastouder via het digitale klantenportaal Mijn Kober de opvanguren per kind, per maand. Nadat je deze opvanguren hebt geaccordeerd, ontvangt je gastouder haar vergoeding. Om ervoor te zorgen dat je gastouder zo snel mogelijk krijgt uitbetaald, is het van belang dat je de opvanguren direct goedkeurt via Mijn Kober.

Wij factureren je opvanguren altijd maandelijks, achteraf, na afloop van de maand waarin de opvang plaats heeft gevonden. Je factuur kun je vinden op Mijn Kober.

Ik wil graag opvang bij een gastouder, hoe kan ik me aanmelden?

Je kunt dit doen via het digitale inschrijfformulier op deze website. Heb je vragen over de plaatsing van je kind, je contract of betalingen? Neem dan contact op via gastouderopvang@kober.nl of via 076-5045607.

Hoeveel kinderen mag een gastouder per dag maximaal opvangen?

Het aantal kinderen dat een gastouder per dag gelijktijdig mag opvangen, is:

  • maximaal zes kinderen in de leeftijd van 0 tot 13 jaar (inclusief eigen kinderen tot 10 jaar);
  • maximaal vijf kinderen wanneer zij allen jonger zijn dan 4 jaar (inclusief eigen kinderen tot 4 jaar);
  • maximaal vier kinderen van 0 en 1 jaar oud, waarvan maximaal twee kinderen van 0 jaar (inclusief eigen kinderen tot 1 jaar).

Zijn Mijn Kober en de Kober-app hetzelfde?

Nee, Mijn Kober en de Kober-app zijn twee aparte communicatiemiddelen. Voor beide portals heb je aparte inlog gegevens gekregen. Op termijn vervalt Mijn Kober zodat alle communicatie via de Kober-app gaat. Ook het overblijven regel je nog zoals je gewend bent.

Hoe kan ik op mijn Windows telefoon het beste de app gebruiken?

Je kunt het ouderportaal het beste openen in Google Chrome. Wanneer het scherm niet helemaal weergegeven kan worden, kun je het scherm draaien om het hele beeld zichtbaar te maken. Ook kun je het ouderportaal eenvoudig openen op een laptop, pc of tablet.

Is de Kober-app veilig?

Ja, de Kober-app biedt een veilige en afgeschermde omgeving om informatie met ouders te delen. Kober kinderopvang en ouders vinden de privacy van hun kind erg belangrijk. Ouders stellen het niet op prijs om ongevraagd informatie over en foto's van hun zoon of dochter op internet terug te vinden. 

Bij de ontwikkeling van de app zijn hoge eisen gesteld aan de beveiliging. Hierdoor bepalen we als organisatie zelf welke ouders en medewerkers toegang hebben tot welke informatie. Daarnaast worden alle gegevens beveiligd opgeslagen.

 

Zichtbaar: 61 t/m 80 van de 81
Om deze website goed te laten functioneren maken we gebruik van cookies. Bekijk ons cookiebeleid. Instellingen Direct Accepteren