ik zoek...

ik zoek opvang dichtbij...

Veelgestelde vragen

Toon alles
Zichtbaar: 61 t/m 77 van de 77

Betaal ik BTW over het overblijven?

Nee, er is momenteel geen wettelijk BTW percentage voor het overbijven. De overblijfkosten kun je dus ook niet opgeven bij de Belastingdienst. 

Hoe betaal ik het overblijven?

Je ontvangt maandelijks achteraf een factuur voor de afgenomen overblijfbeurten via de mail. Je betaalt via automatische incasso of door het bedrag maandelijks over te maken. 

Mijn kind is een dag niet geweest, waarom staat deze overblijfbeurt wel op mijn factuur?

Is je kind een keer niet geweest? Dan hoef je deze beurt niet te betalen als je hem/haar voor 10.00 uur dezelfde dag afmeldt door het vinkje uit te zetten in het online aanmeldsysteem

Bij wie kan ik terecht als ik een probleem heb met het betalen van de factuur?

Neem zo snel mogelijk contact op met een van onze debiteurenbeheerders via 076-504 56 00 of via debiteuren@kober.nl

Waar en wanneer vind ik de factuur?

Die krijg je maandelijks van ons per e-mail. 

Ik ben overblijfvrijwilliger, moet ik voor mijn kind het overblijven betalen?

De dagen dat je kind overblijft en je zelf werkzaam bent bij het overblijven brengen wij niet in rekening. Je meldt je kind wel gewoon online voor het overblijven aan.

Hoe word ik overblijfvrijwilliger?

Wil je meer informatie of direct solliciteren? Neem dan contact met ons op via 076-504 56 00 of via overblijven@kober.nl.

Waar kan ik terecht met een vraag over de betaling van mijn vrijwilligersvergoeding?

De overblijfcoordinator is hiervoor jouw aanspreekpunt. 

Waarom bestaat de Kober-app?

De Kober-app is een hulpmiddel in de communicatie met ouders. Kober kinderopvang staat voor kwalitatief goede en leuke kinderopvang. Daarnaast streven we naar optimale communicatie met ouders.

Tijdens een dag bij Kober kinderopvang willen we je graag een zo goed mogelijk beeld geven van wat je kind doet en meemaakt. Als je je kind komt brengen of halen hebben we uiteraard nog steeds persoonlijk contact, maar de Kober-app gaat ons helpen.

De Kober-app is een aanvulling op het contact met jou als ouder:

  • Je kunt foto’s bekijken die in de groep van je kind gemaakt zijn.
  • Je kunt berichten van pedagogisch medewerkers lezen en zelf ook berichten sturen.
  • Voor kinderen tot een jaar schrijven we een uitgebreid digitaal schrift waarin je bijvoorbeeld slaaptijden en eetmomenten kunt zien.
  • Voor de buitenschoolse opvang vind je vaak de aankondigingen voor de activiteiten in de Kober-app.
  • Ook nieuws en nieuwsbrieven vind je hier.

En over een tijdje krijgt de app nog meer functionaliteiten zoals het ruilen van dagen of je kind afmelden. Alle informatie is altijd beschikbaar. 

Waar kan ik de Kober-app downloaden?

Je kunt de Kober-app gratis downloaden in de Apple Store en de Google Playstore. Als je gebruik maakt van een Windows telefoon kun je het ouderportaal via internet raadplegen. Ga naar http://kober.ouderportaal.nl en log in met je persoonlijke inlog gegevens. Je kunt ook eenvoudig op deze manier het ouderportaal openen via internet op je pc, laptop of tablet (als je de app niet kunt of wilt downloaden).
In de Kober-app en op het ouderportaal vind je dezelfde informatie.

Hoe ontvang ik mijn inloggegevens?

Nieuwe ouders ontvangen hun inloggegevens per e-mail ongeveer 4 weken voor de start van de kinderopvang. Let op: deze mail ontvang je van Konnect, de ontwikkelaar van de app. De eerste keer kun je direct een persoonlijk wachtwoord aanmaken.

Op termijn vervalt Mijn Kober zodat alle communicatie via de Kober-app gaat. Ook het overblijven regel je nog zoals je gewend bent. 

Zijn Mijn Kober en de Kober-app hetzelfde?

Nee, Mijn Kober en de Kober-app zijn twee aparte communicatiemiddelen. Voor beide portals heb je aparte inlog gegevens gekregen. Op termijn vervalt Mijn Kober zodat alle communicatie via de Kober-app gaat. Ook het overblijven regel je nog zoals je gewend bent.

Hoe kan ik op mijn Windows telefoon het beste de app gebruiken?

Je kunt het ouderportaal het beste openen in Google Chrome. Wanneer het scherm niet helemaal weergegeven kan worden, kun je het scherm draaien om het hele beeld zichtbaar te maken. Ook kun je het ouderportaal eenvoudig openen op een laptop, pc of tablet.

Is de Kober-app veilig?

Ja, de Kober-app biedt een veilige en afgeschermde omgeving om informatie met ouders te delen. Kober kinderopvang en ouders vinden de privacy van hun kind erg belangrijk. Ouders stellen het niet op prijs om ongevraagd informatie over en foto's van hun zoon of dochter op internet terug te vinden. 

Bij de ontwikkeling van de app zijn hoge eisen gesteld aan de beveiliging. Hierdoor bepalen we als organisatie zelf welke ouders en medewerkers toegang hebben tot welke informatie. Daarnaast worden alle gegevens beveiligd opgeslagen.

 

Ik wil mijn e-mailadres of bankgegevens wijzigen.

Wil je een wijziging aan ons doorgeven? Voor wijzigingen van je e-mailadres of bankgegevens kun je dit wijzigingsformulier gebruiken.

Wat kost kinderopvang in Nederland?

Wat kost kinderopvang in Nederland? En hoe wordt de kinderopvangtoeslag berekend? Met deze infographic brengt het ministerie van SZW overzichtelijk in beeld hoe de hoogte van de eigen bijdrage voor ouders wordt bepaald. In de infographic staat informatie over het uurtarief, de maximum uurprijs, kinderopvangtoeslag en de eigen bijdrage. Met een eenvoudige rekensom wordt uitgelegd hoe de eigen bijdrage voor ouders wordt berekend.

Welke betalingsmogelijkheden heb ik om de factuur te betalen?

Bij Kober bieden we verschillende mogelijkheden om de factuur te betalen.

  • Handmatig
    Elke maand ontvang je van ons de factuur. Het bedrag kan je zelf overmaken naar Kober kinderopvang. Volg hiervoor de gegevens die op je factuur staan.
  • Tikkie
    Via een link in de factuur, kun je het bedrag ook overmaken via Tikkie.
  • Automatische incasso
    Je kunt ons machtigen voor een automatische incasso. We schrijven dan maandelijks het factuurbedrag van je rekening af. Kijk hier voor meer informatie.
Zichtbaar: 61 t/m 77 van de 77
Om deze website goed te laten functioneren maken we gebruik van cookies. Bekijk ons cookiebeleid. Instellingen Direct Accepteren