ik zoek...

ik zoek opvang dichtbij...

Veelgestelde vragen

Toon alles
Zichtbaar: 81 t/m 92 van de 92

Hoe word ik overblijfvrijwilliger?

Wil je meer informatie of direct solliciteren? Neem dan contact met ons op via 076-504 56 00 of via overblijven@kober.nl.

Waar kan ik terecht met een vraag over de betaling van mijn vrijwilligersvergoeding?

De overblijfcoordinator is hiervoor jouw aanspreekpunt. 

Waarom bestaat de Kober-app?

De Kober-app is een hulpmiddel in de communicatie met ouders. Kober kinderopvang staat voor kwalitatief goede en leuke kinderopvang. Daarnaast streven we naar optimale communicatie met ouders.

Tijdens een dag bij Kober kinderopvang willen we je graag een zo goed mogelijk beeld geven van wat je kind doet en meemaakt. Als je je kind komt brengen of halen hebben we uiteraard nog steeds persoonlijk contact, maar de Kober-app gaat ons helpen.

De Kober-app is een aanvulling op het contact met jou als ouder:

  • Je kunt foto’s bekijken die in de groep van je kind gemaakt zijn.
  • Je kunt berichten van pedagogisch medewerkers lezen en zelf ook berichten sturen.
  • Voor kinderen tot een jaar schrijven we een uitgebreid digitaal schrift waarin je bijvoorbeeld slaaptijden en eetmomenten kunt zien.
  • Voor de buitenschoolse opvang vind je vaak de aankondigingen voor de activiteiten in de Kober-app.
  • Ook nieuws en nieuwsbrieven vind je hier.

En over een tijdje krijgt de app nog meer functionaliteiten zoals het ruilen van dagen of je kind afmelden. Alle informatie is altijd beschikbaar. 

Waar kan ik de Kober-app downloaden?

Je kunt de Kober-app gratis downloaden in de Apple Store en de Google Playstore. Als je gebruik maakt van een Windows telefoon kun je het ouderportaal via internet raadplegen. Ga naar http://kober.ouderportaal.nl en log in met je persoonlijke inlog gegevens. Je kunt ook eenvoudig op deze manier het ouderportaal openen via internet op je pc, laptop of tablet (als je de app niet kunt of wilt downloaden).
In de Kober-app en op het ouderportaal vind je dezelfde informatie.

Hoe ontvang ik mijn inloggegevens?

Nieuwe ouders ontvangen hun inloggegevens per e-mail ongeveer 4 weken voor de start van de kinderopvang. Let op: deze mail ontvang je van Konnect, de ontwikkelaar van de app. De eerste keer kun je direct een persoonlijk wachtwoord aanmaken.

Hoe kan ik op mijn Windows telefoon het beste de app gebruiken?

Je kunt het ouderportaal het beste openen in Google Chrome. Wanneer het scherm niet helemaal weergegeven kan worden, kun je het scherm draaien om het hele beeld zichtbaar te maken. Ook kun je het ouderportaal eenvoudig openen op een laptop, pc of tablet.

Is de Kober-app veilig?

Ja, de Kober-app biedt een veilige en afgeschermde omgeving om informatie met ouders te delen. Kober kinderopvang en ouders vinden de privacy van hun kind erg belangrijk. Ouders stellen het niet op prijs om ongevraagd informatie over en foto's van hun zoon of dochter op internet terug te vinden. 

Bij de ontwikkeling van de app zijn hoge eisen gesteld aan de beveiliging. Hierdoor bepalen we als organisatie zelf welke ouders en medewerkers toegang hebben tot welke informatie. Daarnaast worden alle gegevens beveiligd opgeslagen.

Wat is de URL van de ouderapp?

Wil je de ouderapp op een nieuwe of andere telefoon downloaden? Volg dan onderstaande stappen:

Stap 1
Download de Konnect-app gratis in de App Store (Apple) of PlayStore (Android). Maak je gebruik van Windows of wil je liever online het ouderportaal bekijken? Ga dan naar kober.ouderportaal.nl. De Kober-app en het ouderportaal bevatten dezelfde informatie, alleen de manier waarop je inlogt is verschillend. In de app vind je een link naar het ouderportaal.

Stap 2
Als je de eerste keer inlogt vraagt het systeem om een server. Hier vul je de volgende url in: kober.ouderportaal.nl. Daarna log je in met de toegestuurde gebruikersnaam en het wachtwoord. Het systeem vraagt je daarna om je wachtwoord te wijzigen.

Stap 3
Met je gebruikersnaam en nieuwe wachtwoord kun nu zowel op het ouderportaal als de Kober-app inloggen.

Waarom heeft Kober de betalingsvoorwaarden aangepast?

Om onze manier van werken te verduidelijken heeft Kober de betalingsvoorwaarden aangepast. We hebben ook de naam veranderd, we noemen dit voortaan de 'Aanvullende Voorwaarden'. Hierin vind je belangrijke informatie over de volgende onderwerpen: wie is de contractouder, zelfstandigheidscontract, gemeentelijke regelingen, annuleren of opzeggen, tarieven, facturatie en betalingsvoorwaarden.

Waarom verhoogt Kober de uurtarieven voor 2020?

De uurtarieven van Kober stijgen met 3%. De belangrijkste factoren voor deze stijging zijn de CAO-afspraken en kostenstijgingen (o.a. hogere personeelskosten). De hogere uurtarieven zijn noodzakelijk voor een gezonde bedrijfsvoering en om de kwaliteit van de opvang te garanderen. Daardoor blijven we ook in 2020 investeren in de opleiding en coaching van onze medewerkers, in ons pedagogisch beleid en in onze huisvesting. 

Wat is een jaaropgaaf?

Een jaaropgave is een samenvatting van alle facturen die je in een kalenderjaar van ons hebt ontvangen (van 1-1 t/m 31-12).

Wanneer ontvang ik de jaaropgaaf van 2020?

Je krijgt van Kober geen jaaropgave (meer). Kober heeft er voor gekozen om deze niet meer automatisch te verstrekken. Je ontvangt van Kober alle documenten die je naar de Belastingdienst kunt sturen als de Belastingdienst daar om vraagt. Het gaat dan om je contract, eventuele mutatiecontracten en de maandelijkse facturen. Je vindt hierop alle informatie die je nodig hebt, ook als je je kinderopvangtoeslag wil wijzigen.

Kober is niet verplicht om ouders een jaaropgaaf te verstrekken. Wel zijn we verplicht om maandelijks bepaalde gegevens bij de Belastingdienst aan te leveren. Het gaat dan om wie de opvang afneemt, waar, wanneer, voor hoeveel uur en tegen welke uurprijs. 

Voor de aangifte inkomstenbelasting heb je de jaaropgaaf niet nodig. De kosten van kinderopvang zijn niet aftrekbaar. Wil je toch graag een jaaropgaaf ontvangen? Vraag deze dan heel gemakkelijk aan via jaaropgaaf@kober.nl. Binnen 5 werkdagen sturen we je die toe.

 

 

Zichtbaar: 81 t/m 92 van de 92
Om deze website goed te laten functioneren maken we gebruik van cookies. Bekijk ons cookiebeleid. Instellingen Direct Accepteren